תקנון גיפטכארד – כרטיס מתנה

(תאריך 12.5.2024)

גרסה 1.0

אנו מברכים אתכם בכניסתכם לאחת מחנויות/עמדות GOOSTO  בבעלות ד.ג. גוסטו בע”מ, ח.פ.516357589 ו/או מי מטעמה שכתובתה דרך יפו 33, חיפה 3326217(להלן: “המפעיל“). 

1. התנאים הרשומים במסמך זה יחולו על רכישת כרטיס גיפטכארד (כרטיס מתנה)  (להלן: “הכרטיס” או “גיפטכארד“) באמצעות הגעה פיזית לאחת מחנויות/עמדות GOOSTO ורכישתו באמצעות  קישור לאתר (להלן: “האתר“) מהמפעיל. למידע נוסף אודות המוצרים ניתן לפנות לשירות הלקוחות של האתר בטלפון054-8131306 .

א. הגדרות

“תוכן ו/או מידע“- תכנים מילוליים, חזותיים, קוליים (או שילובם), מוצרים ושירותים מוצעים, מאמרים, לקטים, מדריכים, מפרטים, כתבות, סרטונים, עיצובים, תמונות, איורים, הדמיות, הנפשות, צילומים, פרסומים, מחירים, הצעות, לוגו, אייקונים, תו, סימן או סמל שיועמדו לרשות הלקוחים באתר זה בכל אמצעי ומכשיר קצה שהוא. 

“לקוח“- כל אדם ו/או גוף ו/או גורם ומי מטעמם אשר נכנס לחנות הפיזית של GOOSTO   ורוכש במקום כרטיס גיפטכארד ו/או לקוח האוחז בכרטיס בפועל כמקבל הכרטיס.

“עסקה” – רכישת גיסטכארד בהגעה פיזית ושפרטי אמצעי התשלום של הלקוח אושרו ע”י חברת כרטיסי האשראי  / חברת הסליקה או שהתשלום הוסדר במלואו באמצעי אחר במקום.

ב. כללי

1. תנאי תקנון זה יחולו על הלקוח רוכש הכרטיס (להלן: “לקוח רוכש הכרטיס“) ו/או על מקבל הכרטיס האוחז בפועל בכרטיס (להלן: “לקוח האוחז בכרטיס“), הכל לפי העניין.
2. תנאי תקנון זה יחולו בנוסף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות באתר המפעיל ו/או מי מטעמו.
3. תקנון זה מהווה הסכם משפטי בין המפעיל ו/או מי מטעמו לבינך כלקוח.
4. תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ואולם כל האמור בו מתייחס לנשים ולגברים כאחד. 
5. כותרות הסעיפים נועדו לנוחיות בלבד ואינם משמשים לפרשנות התנאים או לכל מטרה אחרת. 
6. הנך מצהיר כי הינך מעל גיל 18 וכי רכישת הכרטיס נועדה לאדם שהינו מעל גיל 18, כי קראת את כל האמור להלן, הבנת את האמור וכי הנך ו/או מי מטעמך מוותר על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה, במישרין או בעקיפין, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הוצאות ונזקים מכל סוג, כנגד המפעיל ו/או מי מטעמו והאמור בתקנון זה יהיה בסיס משפטי לכל דיון באשר לרכישה זו.
7. הינך מצהיר/ה כי גילך ו/או גיל האדם עבורו הנך רוכש את הכרטיס הנו מעל 18, שכן המוצרים הנמכרים באתר ו/או בחנויות הינם מוצרי עישון ועלולים להזיק לבריאות. לפיכך, בעת רכישת המוצרים הנך נושא/ת במלוא האחריות לשימוש במוצרים הנ”ל.  
8. במידה ותקנון זה אינו מקובלים עליך ואינך מסכים עם האמור בהם או שגילך מתחת ל-18 – הנך נדרש שלא לרכוש את הכרטיס. תקנון זה ללא צורך במתן הודעה מוקדמת כלשהי. 
9. בטרם ביצוע עסקה כלשהי ו/או שימוש במוצרים על הלקוח חלה האחריות המלאה לבדוק את עצם התאמת המוצרים לצרכיו והשימוש הנכון בהם לכל מטרה שהיא, תהא אשר תהא. 
10. ידוע ללקוח כי מסירת פרטים ומידע כוזבים ו/או מטעים ו/או התחזות לאחר בעת ביצוע עסקה הינה עבירה פלילית לפי חוק העונשין, התשל”ז-1977 ו/או לפי כל דין והעושה כן צפוי לעונשים הקבועים בחוק הן בפן הפלילי והן בפן האזרחי. המפעיל ו/או מי מטעמו שומר לעצמו את הזכות למסור מידע בנושא זה לכל גורם מתאים ולנקוט נגד גורם המספק פרטים ומידע כוזב ו/או מטעה ו/או מתחזה לאחר צעדים משפטיים, לרבות הגשת תביעות בגין נזקים שעלולים להיגרם למפעיל ו/או מי מטעמו. המפעיל ו/או מי מטעמו לא יישא באחריות כלשהי לנזק, מכל סוג שהוא, שעלול להיגרם ללקוח ו/או לכל צד ג’ כלשהו כתוצאה ממסירת פרטים ומידע כוזב ו/או מטעה ו/או התחזות לאחר. 

ג. רכישת כרטיס גיפטכארד

1. לצורך רכישת הכרטיס יהיה על הלקוח הרוכש לספק פרטים אישיים, מספר כרטיס אשראי בתוקף בבעלות לקוח רוכש הכרטיס או פרטי תשלום חלופיים בבעלותו. 
2. לקוח רוכש הכרטיס יספק את הפרטיים האישיים של האדם עבורו נרכש הכרטיס/ לקוח אוחז בכרטיס.
3. בעסקה האמורה יצוין באופן מפורש הסכום שיוטען על גבי הכרטיס, כולל מע”מ כדין, לשימוש על ידי אוחז הכרטיס.
4. תשלום התמורה יכול להתבצע באמצעות כרטיס אשראי בתוקף או במזומן.  המפעיל ו/או מי מטעמו שומר על זכותו ולפי שיקול דעתו הבלעדי לגבות את התשלום גם בדרך אחרת. במידה והעסקה נעשית באמצעות כרטיס אשראי תבוצע מיד לאחר התשלום בדיקה מול חברת כרטיסי האשראי (להלן: “חברת כרטיסי האשראי“) של פרטי כרטיס האשראי ועם הינתן אישור חברת כרטיסי האשראי העסקה הפעולה תיחשב כמאושרת לביצוע העסקה ע”י הלקוח (להלן: “המועד הקובע לביצוע עסקה“).

במקרה בו לא התקבל אישור חברת כרטיסי האשראי המפעיל ו/או מי מטעמו אינו מחויב לבצע את העסקה עם הלקוח ויהיה רשאי לבצע כל בדיקה על פי שיקול דעתו הבלעדי ו/או שלא לבצע כלל את העסקה מול הלקוח, יהיו הנסיבות אשר יהיו. 

1. המבצעים באתר המפעיל לא יחולו על רכישת הכרטיס.

ד. תנאי השימוש בכרטיס הגיפטכארד

1. לקוח האוחז בכרטיס רשאי לממש את הכרטיס ולרכוש מוצרים הנמכרים בחנויות הפיזיות של GOOSTO  בלבד.  
2. ככל והלקוח יבקש לרכוש איזה מהמוצרים באתר יחולו עליו תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות באתר.
3. המפעיל ו/או מי מטעמו יהיה רשאי שלא לבצע עסקה מול האוחז בכרטיס, לפי שיקול דעתו הבלעדי, ללא צורך בהודעה מוקדמת ללקוח, ובין היתר בקרות אחד מהמקרים להלן:

א. במקרה בו לדעת המפעיל ו/או מי מטעמו הפרטים האישייים של לקוח רוכש הכרטיס / לקוח האוחז בכרטיס      נמסרו כפרטים שגויים במכוון / לשם הטעייה / פרטים כוזבים. 

ב.  הלקוח הפר את תנאי השימוש של האתר / תנאי תקנון זה ו/או פעל בניגוד לדין ו/או באופן אשר גורם נזק למפעיל ו/או למי מטעמו ו/או לעסקיו.

חסימת הכרטיס ו/או אי הסכמתו של המפעיל ו/או מי מטעמו בסירוב למימוש הכרטיס לא יגרע מזכותו של המפעיל ו/או מי מטעמו לבקש כל סעד העומד לזכותו על פי חוק. 

ה. אופן מימוש כרטיס הגיפטכארד

1. אוחז הכרטיס יוכל לממשו באתר או בחנויות הפיזיות של GOOSTO.
2. המימוש של הכרטיס ייעשה באמצעות הגעה לחנות עם הכרטיס הפיזי הנושא את קוד/מספר הכרטיס.
3. על הכרטיס להיות ממומש מספר פעמים עד תום היתרה בו בכפוף לתוקף שלו ולאמור בסעיף 28 להלן. 
4. ככל ומדובר ברכישה המצריכה משלוח מוצרים הרי שהתנאים הנוגעים למשלוח יהיו אלו הרשומים בתנאי השימוש באתר המפעיל. 
5. תוקף הכרטיס יהיה בהתאם לדין ובכל מקרה לא פחות מ- 24 חודשים מהמועד הקובע לביצוע העסקה. תוקף הכרטיס יירשם על גבי הכרטיס.
6. באחריותו המלאה של אוחז הכרטיס לשים לב לתוקף הכרטיס ולממשו בזמן. לאחר מועד פקיעת התוקף לא יהיה לכרטיס ערך כספי או אחר כלשהו ולא ינתן כל החזר, מכל סוג שהוא, בגינו ו/או פיצוי כלשהו. לא יישלחו תזכורות כלשהן בנוגע לתוקף הכרטיס.
7. האוחז בכרטיס יכול לממש את הכרטיס אך ורק עד הגובה הכספי אשר נקוב בו.
8. לא ניתן להמיר את הסכום הנטען בכרטיס. 
9. במקרה ומומש הכרטיס  ברכישת מוצרי GOOSTO  ונותר הפרש בכרטיס שאינו גבוה מ- 5% מהסכום הנקוב בכרטיס  או מ- 100 שקלים, לפי הנמוך מביניהם, יוכל אוחז הכרטיס לקבל את העודף הכספי שנותר.
10. מובהר כי לא ניתן להשתמש בכרטיס לצורך תשלום התחייבות / חוב כלשהו שיש לאוחז הכרטיס כלפי המפעיל ו/או מי מטעמו.
11. השימוש בכרטיס ייעשה על פי כל דין.
12. הכרטיס אינו כרטיס חיוב כהגדרתו של מונח זה בחוק כרטיסי חיוב, התשמ”ו- 1986.
13. במקרה של אובדן הכרטיס, המפעיל ו/או מי מטעמו יפעל לשחזר את היתרה שצבורה בכרטיס שאבד או נגנב לבקשתו של מי שנחזה בעיני המפעיל ו/או מי מטעמו כאוחז את הכרטיס כדין, למעט במקרים שאין ביכולתו של המפעיל ו/או מי מטעמו מנסיבות סבירות לזהות את השובר אותו הלקוח מבקש לשחזר ובתנאי כי במועד פנייתו לא פג התוקף של הכרטיס ובתנאי שקיימת יתרה צבורה על הכרטיס במועד שהלקוח האוחז בכרטיס פנה למפעיל ו/או ל מי מטעמו.  

ו. קניין רוחני

1. למען הסר ספק ומבלי לגרוע מהאמור לעיל, מודגש כי מלוא זכויות הקניין הרוחני באתר עצמו לרבות הגרפיקה, התכנה, היישומים, הקבצים הדיגיטליים (ככל שישנם), שם האתר, שם המתחם של האתר, עיצובו ונראותו, תכניו, המוצרים עצמם ועיצובם, איורים, הדמיות, סרטונים, המידע בו, סימני המסחר של מפעיל האתר (בין אם רשומים ובין אם לאו), הינם בבעלות המפעיל ו/או מי מטעמו ו/או הגורמים עימם הנו  משתף פעולה ו/או מקיים קשרים עסקיים בלבד והינם מוגנים באמצעות חוק זכות יוצרים, התשס”ח-2007, פקודת סימני מסחר [נוסח חדש], תשל”ב-1972, דיני סימני מסחר במדינות היעד של השותפים העסקיים של המפעיל, חוק העיצובים, תשע”ז-2017, פטנטים, אמנות בינלאומיות וחוקי מדינות זרות המתייחסים לעיצובים ולזכויות יוצרים. 
2. חל איסור מוחלט לעשות שימוש כלשהו במידע, בתמונות, בסרטונים, בהדמיות, בתכני האתר לרבות במוצרים עצמם ו/או בסימני המסחרי לרבות להעתיק, לשכפל, להפיץ, להקליט, להעמיד לרשות הציבור, לשדר או לקלוט, ליצור יצירות נגזרות, להעניק רישיון שימוש כלשהו, לתרגם, לשאוב מידע, להשכיר למכור או להעביר לצד ג’ כלשהו, לשלוח בדואר או לשנות את המידע או חלקו המופיע באתר בכל צורה שהיא, ללא אישור מפורש מראש ובכתב מטעם המפעיל ו/או מי מטעמו ו/או של צדדי ג’ בעלי הזכויות. ההרשאה אשר ניתנת לך כלקוח הינה מוגבלת, אינה בלעדית ואינה ניתנת להעברה. ההרשאה אשר ניתנת לך כלקוח באתר זה היא לבצע פעולות מוגדרות בלבד כלקוח רשום הינה מוגבלת, אינה בלעדית ואינה ניתנת להעברה. 

ז. הגבלת אחריות

1. המפעיל ו/או מי מטעמו לא יישא באחריות (אזרחית או פלילית) ו/או חבות לכל אובדן כספי, הפסד, הוצאה ו/או נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, דמי נזיקין עונשים, נזק מקרי, מיוחד או תוצאתי העלולים להיגרם ללקוח (הן לקוח רוכש הכרטיס והן לקוח האוחז בכרטיס) עקב אי שימוש בכרטיס או אי הבנת תנאי השימוש בכרטיס או הנחה שהניח הלקוח באשר לתנאי הכרטיס או צפיה או הסתכות כלשהי.
2. הלקוח מודע לכך כי המפעיל ו/או מי מטעמו לא נושא באחריות כלשהי, לא במישרין ולא בעקיפין, דמי נזיקין עונשים, נזק מקרי, מיוחד או תוצאתי לגבי המוצרים אשר אינם מיוצרים ע”י המפעיל עצמו והמוצעים לרכישה (להלן: “המוצרים“). מלוא האחריות בכל הנוגע למוצרים וכל עניין אחר הנוגע להם לרבות באשר לטיבם, איכותם, התאמתם לצרכי הלקוח, השימוש הנכון בהם (אם קיים כזה), נזק בריאותי או אחר, מכל סוג, הנגרם ללקוח כתוצאה משימוש במוצרים בכלל ו/או שימוש לא נכון ו/או לא סביר בהם ו/או תחזוקה לא נכונה וכיוצא בזה – הינה של הלקוח עצמו ו/או של היצרנים ו/או ספקיהם ו/או משווקיהם וכל פניה ו/או תלונה ו/או דרישה ו/או תביעה בעניינים הקשורים למוצרים תופנה ע”י הלקוח אל הגורמים האמורים ישירות. אחריותו של המפעיל ו/או מי מטעמו בכל מקרה תוגבל אך ורק עד להחזר כספו של הלקוח ששולם במלואו בגין רכישת המוצר/ים או לספק ללקוח מוצר חלופי, הכל לפי שיקול דעתו הבלעדי של המפעיל ו/או מי מטעמו. בכל מקרה, באחריות הלקוח להיוועץ עם גורם מקצועי/מורשה באשר לשימוש הנכון במוצר/ים והתאמתם לצרכיו האישיים. 
3. בכל מקרה בו יוגשו כנגד המפעיל ו/או מי מטעמו תלונות ו/או טענות ו/או דרישות ו/או תביעות ו/או הליכים משפטיים כלשהם הקשורים במישרין ו/או בעקיפין למוצר/ים המיוצרים ע”י יצרנים החיצוניים ו/או ספקיהם ו/או משווקיהם ו/או לכל מעשה ו/או מחדל מצדם יועברו הדברים באופן מידי אל היצרנים החיצוניים לטיפולם ולאחריותם והמפעיל ו/או מי מטעמו לא יהיה שום צד לעניין זה ולא יישא בכל אחריות לכל עניין הנובע מכך. 
4. הנך מודע לכך ונושא במלוא האחריות לכך, במשירין או בעקיפין, שכתוצאה משימוש במוצרי עישון עלול להיגרם נזק בריאותי או אחר, מכל סוג שהוא, ללקוח ו/או לצד ג’ כלשהו, ואין במכירת המוצרים על ידי המפעיל ו/או מי מטעמו כדי לשאת באחריות כלשהי לנזק בריאותי מכל סוג שהוא, אין להוות המלצה כלשהי הנוגעת לעצם השימוש במוצרים, אופן השימוש ו/או התאמתם לצרכי הלקוח ומטרותיו יהיו אשר יהיו.

ח. ביטולים

1. הלקוח מצהיר כי ידוע לו כי מדיניות ביטולי עסקה הנוגעות לכרטיס הגיפטכארד תחול בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 וכן בהתאם להוראות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה (תשע”א-2010. יצוין כי תאריך ביטול העסקה הקובע יהא מועד קבלת פקס/מייל במשרדי המפעיל. במידה ויום קבלת ההודעה בכתב הינו יום מנוחה ו/או ערב חג ו/או חג בישראל ייחשב יום הביטול ביום העבודה הראשון שלאחריו
2. לצורך ביטול העסקה על הלקוח ליצור קשר עם המפעיל ו/או מי מטעמו תו 14 יום מהמועד הקובע לביצוע העסקה ובתנאי שלא נעשה כל שימוש בכרטיס. במקרה של ביטול כאמור ייגבו דמי ביטול של 5% משווי הכרטיס או 100 שח, לפי הנמך ביניהם בתוספת עמלת  סליקת אשראי במידה והמפעיל ו/או מי מטעמו חויב בו 
3. עם ביטול העסקה כרטיס הגיפטכארד יבוטל
4. לא תהיה זכות ביטול ו/או החזרת מוצרים עבור מוצרים שנרכשו באמצעות הכרטיס.

ט. שיפוי

1. דע, כי במידה ותפר הוראות תקנון אלו או כל זכות של צד שלישי יהא עליך לפצות ו/או לשפות את המפעיל ו/או מי מטעמו לרבות צדדי ג’ בגין כל הפסד, הוצאה או נזק שיגרמו לו לרבות שכר טרחת עורך דין והוצאות משפט עקב הפרת תנאי שימוש אלה, באופן ישיר או עקיף. 

י. דיוור

1. במקרה וסימנת ב”צ’קבוקס” המתאים בדבר הסכמתך לקבל דיוורים הרי שבהתאם להוראות תיקון 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים) תשמ”ב-1982 יתכן ותקבל, מעת לעת, דוורים למטרות פרסום ו/או שיווק ו/או מכירות (של שירותים, הטבות ועוד) שיוכלו להתאים או לעניין אותך.

הנך מאשר כי הסכמתך זו תחול עד למועד בו תודיע למפעיל ו/או למי מטעמו בכתב ו/או תבצע הסרה יזומה שלך מרשימת התפוצה בדבר רצונך שלא לקבל יותר דוורים כאמור. הנך מאשר בזאת כי מידע שתזין במקום המיועד לכך לא ייחשב כפגיעה בפרטיותך ולא יזכה אותך בכל סעד ו/או פיצוי שהוא. 

1. הנך מאשר כי בהתאם להוראות תיקון 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים) תשמ”ב-1982 יכול ויקבלו  דוורים למטרות פרסום ו/או שיווק ו/או מכירות. הנך מאשר כי הסכמתך זו תחול עד למועד בו תודיע בכתב ו/או תבצע הסרה יזומה שלך מרשימת התפוצה בדבר רצונך שלא לקבל יותר דוורים כאמור. הנך מאשר בזאת כי מידע שתזין במקום המיועד לכך לא ייחשב כפגיעה בפרטיותך ולא יזכה אותך בכל סעד ו/או פיצוי שהוא. באם תבקש להסירך מרשימת התפוצה, תעשה זאת בכפתור המיועד לכך בהתאם למדיה הרלוונטית ובקשתך תבוצע בתוך זמן סביר. המפעיל ו/או מי מטעמו לא יהיה אחראי לכל מעשה ו/או מחדל לפעולות ספק מערכת הדיוורים. 
2. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות-התשמ”א, 1981 (להלן: “החוק“) רשאי לקוח לחזור בו מהסכמתו לקבלת דיוורים ולדרוש בכל עת להסיר את פרטיו ממאגר המידע של המפעיל (ככל שיש כזה) באמצעות כפתור המיועד לכך בהתאם למדיה הרלוונטית ובקשתו תבוצע בהקדם האפשרי בתוך זמן סביר. המפעיל ו/או מי מטעמו לא יהיה אחראי לכל מעשה ו/או מחדל לפעולות ספק מערכת הדיוורים. יובהר ויודגש כי הסרה כזו תבוצע אך ורק ביחס לשימוש בפרטים האישיים לצורך דיוור ישיר ושירותי דיוור ישיר, והמפעיל ו/או מי מטעמו יהיה רשאי להמשיך ולשמור את הפרטים האישיים שמסר הלקוח בכפוף להוראות כל דין. בכל מקרה, אין באמור לעיל כדי לחייב את המפעיל ו/או מי מטעמו למחוק  נתונים שהצטברו אודות השימוש של לקוח ו/או נתונים שהזין לקוח באתר, שנועדו לצורך ניתוחים סטטיסטיים ובכל אופן לא יזהו את הלקוח באופן אישי. 

יא. מדיניות פרטיות

1. על העסקה יחולו תנאי מדיניות הפרטיות הקיימים באתר אשר מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר. יש לקרוא אותה באתר.

יב. סמכות שיפוט

1. במקרה של מחלוקת משפטית בין המפעיל ו/או מי מטעמו לבין הלקוח יפנה האחרון אל המפעיל ו/או מי מטעמו בדרך מקובלת בניסיון לפתור את המחלוקת באמצעי ההתקשרות המקובל.. הצדדים ינסו ליישב את המחלוקת הרלוונטית באמצעות הידברות. במקרה של חוסר הצלחה בהידברות בין הצדדים המחלוקת תועבר, ככל שמי מהצדדים יבחר לעשות כן, לבית המשפט המוסמך לדון בנושא.
2. דיני מדינת ישראל יחולו על פרשנותם ואכיפתם של תקנון זה. מוסכם בזאת כי כל עניין ו/או מחלוקת באשר לתקנון זה ידונו באופן בלעדי בבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.
3. במידה ויקבע בית המשפט המוסמך כי הוראה מהוראות תקנון זה אינה חוקית ו/או אינה תקפה אזי לא יהווה הדבר ביטול יתר הוראות תקנון זה.

יג. שונות

1. המפעיל ו/או מי מטעמו יהיה רשאי להמחות את זכויותיו ו/או התחייבויותיו ו/או פעילותו העסקית לכל צד שלישי שיבחר, ללא חובת ידוע ו/או פרסום כלשהי כלפי הלקוח.
2. בכל שאלה באשר לאופן השימוש באתר ניתן לפנות באמצעות הדוא”ל:  Service@goosto.co.il

 כל הזכויות שאינן מוענקות בתנאי שימוש אלו במפורש שמורות למפעיל ו/או מי מטעמו.

הנך מאשר בזאת כי קראת והבנת את תנאי השימוש האמורים וכי הנך מסכים להיות כפוף לתנאים אלו.